Social-Networks und Online-Communities

Gemeinsam mit unseren Kunden wurden in den letzten 15 Jahren über 200 Projekte erfolgreich realisiert. Im Folgenden zwei Showcases aus der Zusammenarbeit mit Telefónica Germany (vormals o2 und VIAG Interkom), die aktuell im Einsatz sind und kontinuierlich gepflegt und weiterentwickelt werden - eine Kundenbeziehung übrigens, die seit über 10 Jahren besteht.

Anforderung: Ein Content-Management-System, das genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt ist und sich perfekt in die bestehende Infrastruktur integriert. Lösung: Statt ein CMS "von der Stange" einzusetzen und mit hohem Aufwand oder entsprechenden Kompromissen auf die Bedürfnisse des Kunden zurechtzubiegen, entwickelt SPiN eine eigenständige Lösung, welche die geforderte Flexibilität sowie Leistungsfähigkeit erfüllt und z.B. im Usability-Bereich Vorteile gegenüber anderen CMS bietet. Die herausragende Benutzerfreundlichkeit wurde in unabhängigen Untersuchungen des Fraunhofer-Instituts bestätigt. Dabei vereint das System einfache Editierfunktionen und die konsequente Einhaltung unternehmensweiter Style-Guides. Das System verfügt über eine Anbindung an das unternehmensweite Dokumenten-Management-System von Telefónica, ein eigenes File-Repository, ein rollenbasiertes Rechtesystem und unterstützt Single-Sign-On. Die Instant-Volltext-Suche integriert diverse andere Systeme und Applikationen in die Suchergebnisse. Das flexibel erweiterbare Template- und Paragraphen-System bietet spezialisierte Module für jede denkbare Anwendung. Neue Standards oder geänderte Kompatibilitäts-Vorgaben lassen sich unabhängig von Release-Zyklen des Wizard CMS jederzeit und zeitnah ins System integrieren.

Anforderung: Ein unternehmensweites Intranet-TV, das web-basiert nutzbar und außerdem mit dem Wizard CMS verknüpft ist. Lösung: Unter der Leitung der o2 Internal Communications wurde in Zusammenarbeit mit den Bavaria Filmstudios und technischen Partnern eine unternehmensweite Intranet-TV-Lösung entwickelt. Mit dieser können Mitarbeiter vorab produzierte Videospots und Übertragungen von Live-Events bequem vom Arbeitsplatz aus im Web-Browser ansehen. SPiN entwickelte hierzu die web-basierte Broadcast-Verwaltung für Live- und On-Demand-Videobeiträge und sorgte für die nahtlose Integration dieser Verwaltung ins Backend des Wizard CMS, wodurch die Wizard-Autoren die Möglichkeit haben, die Live- wie auch die On-Demand-Broadcasts als Intranet-Elemente einzubinden. Die Intraview-Lösung wird von Telefónica mittlerweile gruppenweit eingesetzt: Über eine von SPiN entwickelte API können Intraview-Beiträge auch von anderen Unternehmensstandorten und Operating Businesses wie o2 UK oder Telefónica Czech Republic durchsucht, gefiltert und eingebunden werden.

Abschließend noch ein Hinweis auf ein Projekt, das SPiN in Eigenregie seit über 15 Jahren entwickelt, betreibt und vermarktet: unsere Chat-Community Spin.de. Insgesamt liefert Spin.de etwa eine dreiviertel Milliarde dynamisch generierte Webseiten pro Monat aus. Die umfangreiche und komplexe Server-Applikation hinter Spin.de unterstützt derzeit problemlos 50.000 simultan eingeloggte Nutzer und ebenso viele offene TCP-Verbindungen für den Realtime-Chat. In diesen Größenordnungen gibt es keine Standard-Lösungen mehr. Die entstehenden Skalierungsprobleme erfordern viel Know-How und umfangreiche Eigenentwicklungen (z.B. Caching- und Memcache-Systeme, gepatchte oder selbst entwickelte Web-Server, Volltext-Indexer, eigene optimierte Protokolle). Es gibt wenige Web-Dienstleister mit vergleichbarem Background.